חיפוש

בין לקוחותינו: ארגון חבר,הקרן למורשת הכותל,
החברה לאוטומציה, אלישרא, lease4u ,בנק לאומי,
קריית התרבות נס ציונה,
תעשיות בית-אל, חילן, ג''ימס ריצ''רדסון,
השטיח המעופף,דור-אלון
ועוד 


ליצירת קשר :
 
054-2550959
  info@c-service.co.il
 
בניית אתרים
כלי עבודה
בניית אתרים
קבוצות דיון

קבוצות הדיון הושבתו זמנית עקב בעיות האקרים.
איתכם הסליחה.

בכל שאלה או בקשה - נשמח לענות לכם באמצעות הדוא"ל
info@c-service.co.il

בניית אתרים
שאלות ותשובות
 
ש. באילו נושאים עוסק האתר  c-service.
ת. c -service הוא אתר שירכז את כל הנושאים המקצועיים בתחום השירות ללקוח ויחלוק אותו במסגרת קהיליית נותני השירות. האתר עוסק בתחומים: ניהול השירות ללקוח , טיפוח נאמנות לקוחות בארגון ( שימור לקוחות) , ניהול קשרי לקוחות CRM , ניהול תלונות הציבור ( מחלקת פנ"צ ) השירות הציבורי בישראל, מרכזי שירות טלפוני call center  והשירות הלכה למעשה.בנוסף לרשותכם נמצא מדור כלי עבודה  - כאן תוכלו להיעזר באמצעים נוספים במהלך עבודתכם.
 
ש. כיצד עלי להשתמש במנגנון החיפוש?
ת. רוב המאמרים באתר אינם מוצגים במסגרת המדורים הראשיים. על מנת  לקרא מאמרים נוספים ניתן לעשות זאת במספר דרכים:
יש להקליד את שם המחבר , שם הנושא או כל מילת מפתח אחרת. מנגנון החיפוש יציג את כל הדפים בהם כלולה המילה שהקלדתם. ככל שתהיו יותר  ממוקדים  – כך תקבלו תוצאות מתאימות יותר.
 
ש. כיצד ניתן ליצור קשר?
ת. ניתן ליצור קשר עם מערכת האתר באחת מהדרכים הבאות: באמצעות דוא"ל  , כתבו לנו או בטלפון 052-7243666  
 
ש. האם כל גולש העוסק בתחום השירות ללקוח לצרף חומרים לאתר?
ת. כן, בתנאי שימלא אחר התנאים המופיעים בתנאי השימוש.
 
ש. האם נשמרת פרטיות הגולשים ?
ת. כן בהחלט. האתר איננו דורש רישום מוקדם לשימוש בתכנים והוא מאפשר גישה ישירה לקריאה ולהורדה של מאמרים ומצגות.
 
ש. מדוע כדאי להירשם לקבלת עדכונים בדוא"ל באמצעות הירחון "טוענים שירות" ?
ת. אחת לחודש אנו נקשר את הנרשמים למאמרים הפופולאריים של החודש ולנושאים "החמים" בקבוצות הדיון.
 
ש. האם ניתן להתלונן באתר על שירות או מוצר של חברה?
ת. לא. אתר השירות איננו אתר צרכנות והוא איננו מטפל בתלונות לקוחות.
 
אודות השימוש בקבוצות הדיון.
 
ש. מדוע כדאי לי להצטרף לקבוצות הדיון?
ת. זו היא דרך נהדרת לשאול וללמוד מנסיונם של אחרים ולשתף אחרים בנסיון שצברת בעצמך 
 
ש. כיצד משתתפים  בקבוצות הדיון?
ת. על מנת לקחת חלק פעיל בדיונים, יש לבצע תהליך רישום קצר למערכת.
    לחיצה על "כל הפורומים"  תיפתח רשימה כללית של הפורומים
    יש ללחוץ על הרשמה לפורום ולקרא את תנאי ההשתתפות, לאחר מכן יפתח טופס ההצטרפות. את הטופס יש למלא במדויק ולהקפיד על שדות החובה המסומנים ב * . מומלץ לענות ב"כן" על השאלה האם לזכור את הסיסמא לפעם הבאה.
 
ש.  כיצד אדע אם אני מחובר/ת?
ת. בצד העליון השמאלי של המסך יופיע שמך ולידו הודעה LOGIN או LOGOUT.
 
 
 
 
© כל הזכויות שמורות לאתר הישראלי לשירות לקוחות | תקנון הגלישה באתר בניית אתרים